Artikel 1. Definities

1.1 Ontwerpstudio.BAM: de eenmanszaak Ontwerpstudio.BAM, gevestigd aan de Oldenzaalsestraat 1 2, 7581AS Losser en ingeschreven bij de kamer van koophandel onder dossiernummer 97329118.

1.2 De Opdrachtgever: de klant (particulier of bedrijf) die Ontwerpstudio.BAM inschakelt voor het uitvoeren van een interieurontwerp of aanverwante dienst.

1.3 De overeenkomst: de overeenkomst tussen Ontwerpstudio.BAM en de klant, op basis waarvan Ontwerpstudio.BAM de overeengekomen ontwerpdiensten zal leveren.

1.4 Het Project: de woning, ruimte of het gebouw (of een deel daarvan) waarop de opdracht aan Ontwerpstudio.BAM betrekking heeft.

1.5 Diensten: alle werkzaamheden die Ontwerpstudio.BAM voor de opdrachtgever uitvoert. Dit omvat onder andere, maar niet uitsluitend: het ontwerpen van complete interieurconcepten, het maken van 3D-ontwerpen, het adviseren over indeling en inrichting, en het geven van sfeer- en materiaaladvies. Indien overeengekomen kan dit ook maatwerkvoorstellen, stylingadvies en begeleiding tijdens de uitvoering omvatten.

1.6 Producten: indien van toepassing: interieurproducten zoals meubels, verlichting, stoffering en accessoires die Ontwerpstudio.BAM op verzoek van de opdrachtgever selecteert en/of levert binnen het kader van een ontwerp.

1.7 Advies: het ontwerp of de aanbevelingen die voortkomen uit de werkzaamheden van Ontwerpstudio.BAM.

Artikel 2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Ontwerpstudio.BAM uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, geleverde diensten en overige werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Door het ondertekenen van een overeenkomst of opdrachtbevestiging, of door akkoord te geven via e-mail, bevestigt de opdrachtgever dat hij of zij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden van Ontwerpstudio.BAM en hiermee akkoord gaat.

2.3 In het geval van tegenstrijdigheden tussen deze algemene voorwaarden en de bepalingen in een specifieke overeenkomst, gelden de afspraken uit de overeenkomst.

2.4 Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op werkzaamheden die worden uitgevoerd door derden of leveranciers die door Ontwerpstudio.BAM zijn ingeschakeld om (een deel van) de diensten of leveringen te verzorgen. Wanneer Ontwerpstudio.BAM een derde partij adviseert maar deze niet zelf inschakelt, zijn de opdrachtgever en deze derde partij zelf verantwoordelijk voor hun onderlinge afspraken en uitvoering daarvan.

2.5 De algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Ontwerpstudio.BAM hier uitdrukkelijk en schriftelijk mee heeft ingestemd.

Artikel 3. Offertes en opdrachtbevestigingen

3.1 Alle offertes van Ontwerpstudio.BAM zijn geheel vrijblijvend en blijven 14 dagen geldig vanaf de datum waarop de offerte is uitgebracht.

3.2 Ontwerpstudio.BAM start pas met de opdracht zodra de opdrachtgever deze schriftelijk heeft bevestigd. Als er geen schriftelijke bevestiging is, maar de opdrachtgever verzoekt wel om te starten, wordt dit gezien als een akkoord op de offerte én op deze algemene voorwaarden.

3.3 Afwijkende of mondeling gemaakte afspraken zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door Ontwerpstudio.BAM zijn bevestigd.

3.4 De prijzen in de offerte zijn inclusief bijkomende kosten, zoals reiskosten, tenzij anders is aangegeven.

3.5 Ontwerpstudio.BAM vermeldt in de offerte duidelijk welke diensten worden aangeboden en wat de kosten daarvan zijn bij akkoord. De genoemde tarieven zijn geldig gedurende de termijn die in de offerte is aangegeven, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken.

3.6 Bij opdrachten op uurbasis wordt vooraf geen vast aantal uren afgesproken. De opdrachtgever geeft Ontwerpstudio.BAM de ruimte om de benodigde uren in overleg te besteden. Deze samenwerking kan op elk moment door beide partijen worden beëindigd, zonder opzegtermijn. Uiteraard worden de gewerkte uren tot dat moment in rekening gebracht.

3.7 De tarieven die in de offerte zijn genoemd, zijn alleen van toepassing op de betreffende opdracht. Voor eventuele vervolgopdrachten kunnen andere prijzen gelden.

3.8 Wanneer de voortgang van het ontwerp afhankelijk is van input of feedback van de opdrachtgever, kan Ontwerpstudio.BAM niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele vertraging. In dat geval mag Ontwerpstudio.BAM de planning of deadline zelfstandig aanpassen.

3.9 Ontwerpstudio.BAM behoudt zich het recht voor om voorafgaand aan de uitvoering van de opdracht een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag te vragen. In de offerte wordt aangegeven of dit van toepassing is.

3.10 Alle tarieven die Ontwerpstudio.BAM communiceert, zijn in euro’s. Voor zakelijke klanten zijn deze exclusief btw, voor particuliere klanten inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele heffingen, kosten van derden of aanvullende advieskosten zijn niet inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk anders is aangegeven.

3.11 Ontwerpstudio.BAM is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor fouten in de offerte wanneer de klant in alle redelijkheid had kunnen begrijpen dat sprake was van een duidelijke vergissing, verschrijving of typefout.

Artikel 4. Overeenkomst en meerwerk

4.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk laat weten akkoord te gaan met een offerte of voorstel van Ontwerpstudio.BAM.

4.2 Nadat de overeenkomst is gesloten, kan deze alleen worden aangepast als zowel de klant als Ontwerpstudio.BAM daarmee instemmen.

4.3 Zodra de overeenkomst tot stand is gekomen, start Ontwerpstudio.BAM binnen een redelijke termijn met het uitvoeren van de afgesproken diensten.

4.4 Aanpassingen op de oorspronkelijke overeenkomst tussen de klant en Ontwerpstudio.BAM zijn alleen geldig als beide partijen deze schriftelijk hebben bevestigd in een aanvullende of gewijzigde overeenkomst.

4.5 Als tijdens het project blijkt dat er extra werkzaamheden nodig zijn die niet bekend of voorzien waren op het moment van de offerte of opdrachtbevestiging, dan heeft Ontwerpstudio.BAM het recht om de bijbehorende meerkosten apart in rekening te brengen. Heeft de opdrachtgever hier bezwaar tegen, dan mag hij het deel van de opdracht dat nog niet is uitgevoerd annuleren. In dat geval worden alleen de werkzaamheden die tot dat moment zijn uitgevoerd, in rekening gebracht.

4.6. Wanneer de opdrachtgever wijzigingen aanbrengt in de oorspronkelijke opdracht, kan dit gevolgen hebben voor de afgesproken planning en de totale kosten. Eventuele extra kosten die voortkomen uit deze wijzigingen zijn voor rekening van de klant. Ontwerpstudio.BAM zal, voor zover mogelijk, vooraf een inschatting geven van deze bijkomende kosten voordat de aanvullende werkzaamheden worden uitgevoerd.

Artikel 5. verplichtingen Ontwerpstudio.BAM

5.1 Ontwerpstudio.BAM verplicht zich bij het aannemen van de opdracht tot een zorgvuldige uitvoering van de werkzaamheden. Daarbij wordt de klant objectief geadviseerd en wordt de dienstverlening naar beste inzicht, deskundigheid en inzet verricht.

5.2 Ontwerpstudio.BAM behandelt alle informatie van de opdrachtgever als vertrouwelijk, voor zover duidelijk is, of redelijkerwijs verwacht kan worden dat deze informatie als vertrouwelijk moet worden beschouwd.

5.3 Ontwerpstudio.BAM informeert de opdrachtgever over de voortgang van de werkzaamheden, wanneer dit relevant of noodzakelijk is voor het verloop van het project.

5.4 Ontwerpstudio.BAM zal de opdracht uitvoeren met inachtneming van alle relevante wettelijke bepalingen en eventuele toepasselijke beroeps- en ethische normen.

5.5 De werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de overeengekomen tijdsplanning. Deze planning is echter niet bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vastgelegd.

5.6 Ontwerpstudio.BAM informeert de Opdrachtgever over welke persoon of personen gemachtigd zijn om namens Ontwerpstudio.BAM te handelen of werkzaamheden te verrichten, voor een soepele uitvoering van de opdracht.

Artikel 6. verplichtingen van de opdrachtgever

6.1 De Opdrachtgever dient alle informatie die hij van Ontwerpstudio.BAM ontvangt vertrouwelijk te behandelen, voor zover hij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze informatie als vertrouwelijk bedoeld is.

6.2 De Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie en gegevens die nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht op tijd aan Ontwerpstudio.BAM worden verstrekt. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van deze gegevens. Als deze informatie te laat of onvolledig wordt aangeleverd, heeft Ontwerpstudio.BAM het recht om de uitvoering van de opdracht (tijdelijk) stil te leggen en eventuele extra kosten of vertraging in rekening te brengen.

6.3 De Opdrachtgever dient alle documenten en ontwerpen die Ontwerpstudio.BAM aanlevert tijdig te controleren en te beoordelen op juistheid.

6.4 De Opdrachtgever is verplicht Ontwerpstudio.BAM direct te informeren wanneer hij een fout of onvolkomenheid opmerkt in het advies, of redelijkerwijs had kunnen opmerken.

6.5 De Opdrachtgever dient Ontwerpstudio.BAM zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen tien werkdagen na ontvangst van het advies, op de hoogte te stellen van eventuele tekortkomingen.

6.6 De Opdrachtgever zorgt ervoor dat betalingen aan Ontwerpstudio.BAM uiterlijk worden voldaan op de afgesproken of aangegeven data.

6.7 De opdrachtgever vrijwaart Ontwerpstudio.BAM, evenals eventuele door Ontwerpstudio.BAM ingeschakelde personen, voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik of de toepassing van het resultaat van de opdracht. Indien ontwerpstudio.bam toch door een derde wordt aangesproken, zal de opdrachtgever Ontwerpstudio.BAM zowel binnen als buiten rechte bijstaan en alles doen wat in redelijkheid van hem/haar verwacht mag worden. Indien de opdrachtgever hierin tekortschiet, is Ontwerpstudio.BAM gerechtigd om zelf de benodigde maatregelen te treffen. Alle hieruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

6.8 De opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de gemaakte keuzes en de manier waarop het door Ontwerpstudio.BAM gegeven advies wordt toegepast of uitgevoerd.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

7.1 Wanneer specifieke onderdelen van het project, waaronder constructieve of technische adviezen worden uitgevoerd door externe deskundigen, is Ontwerpstudio.BAM niet aansprakelijk voor de inhoud of uitvoering van deze onderdelen, noch voor eventuele fouten of tekortkomingen van deze derden.

7.2 Ontwerpstudio.BAM is tegenover de opdrachtgever aansprakelijk voor directe schade die ontstaat als:

a) er sprake is van een fout of tekortkoming die aan Ontwerpstudio.BAM kan worden toegerekend en

b) de opdrachtgever deze fout schriftelijk of per e-mail heeft gemeld en daarbij Ontwerpstudio.BAM formeel aansprakelijk heeft gesteld, en

c) Ontwerpstudio.BAM daarna de kans heeft gehad om de fout te herstellen, maar dit niet of niet op tijd heeft gedaan.

7.3 Onder directe schade wordt in elk geval niet verstaan: bedrijfsschade, verlies van productie, gemiste omzet of winst, of extra kosten voor het alsnog realiseren van het project zoals oorspronkelijk bedoeld. Deze vormen van schade worden niet vergoed, ook niet als ze het gevolg zijn van een fout die in eerste instantie voorkomen had kunnen worden.

7.4 Als de Opdrachtgever van mening is dat Ontwerpstudio.BAM haar verplichtingen niet correct is nagekomen, dan dient hij dit schriftelijk of per e-mail kenbaar te maken. Daarbij moet Ontwerpstudio.BAM de kans krijgen om de geconstateerde tekortkomingen op eigen kosten te herstellen.

7.5 Indien Ontwerpstudio.BAM op grond van artikel 7.2 aansprakelijk wordt gesteld, dan zal zij de directe schade die de Opdrachtgever daadwerkelijk heeft geleden, vergoeden.

7.6 De aansprakelijkheid van Ontwerpstudio.BAM is per opdracht beperkt tot het bedrag van het overeengekomen honorarium. Is de geleden schade gedekt onder een aansprakelijkheidsverzekering, dan geldt als maximum het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico.

7.7 Een klacht over een tekortkoming van Ontwerpstudio.BAM is alleen geldig als de opdrachtgever deze met duidelijke uitleg schriftelijk meldt, en dat binnen een redelijke termijn nadat hij het probleem heeft ontdekt of had kunnen ontdekken.

7.8 Een juridische vordering op Ontwerpstudio.BAM in verband met een toerekenbare tekortkoming vervalt als deze niet binnen één jaar na de schriftelijke of per e-mail ingediende klacht daarover wordt ingediend.

7.9 Een juridische claim vanwege een toerekenbare tekortkoming is niet meer geldig als deze wordt ingediend later dan één jaar nadat de opdracht is afgerond, opgezegd of beëindigd.

7.10 Iedere aansprakelijkheid van Ontwerpstudio.BAM vervalt één jaar na de datum waarop de opdracht is afgerond, opgezegd of beëindigd.

7.11 Als de opdrachtgever een consument is, gelden ook voor hem of haar de afspraken over aansprakelijkheid, tenzij blijkt dat een bepaling juridisch gezien als onredelijk moet worden beschouwd.

Artikel 8. Opzegging van de opdracht en de gevolgen

8.1 Zowel de opdrachtgever als Ontwerpstudio.BAM heeft altijd het recht om de overeenkomst te beëindigen, zonder opgaaf van reden of om één van de volgende redenen:

-als het project vertraging oploopt of stil komt te liggen.

-als één van beide partijen zijn of haar afspraken niet nakomt.

-overmacht.

-financieel onvermogen.

-als er veranderingen plaatsvinden in de bedrijfsstructuur of samenwerking.

-bij overlijden.

-als een belangrijk persoon binnen het project langdurig ziek wordt.

8.2 Als de opdracht zó lang stil ligt of zodanig wordt vertraagd dat het niet redelijk is om nog van elkaar te verwachten dat de opdracht wordt nagekomen, dan mogen zowel de opdrachtgever als Ontwerpstudio.BAM de samenwerking op deze grond beëindigen.

8.3 Er is sprake van een toerekenbare tekortkoming wanneer de opdrachtgever of Ontwerpstudio.BAM iets nalaat dat volgens normale zorgvuldigheid voorkomen had moeten worden. Als een van beide partijen verwijtbaar handelt, wordt dat gelijkgesteld aan een toerekenbare tekortkoming. De andere partij mag in dat geval de samenwerking beëindigen. Als er schade ontstaat door deze fout of nalatigheid, mag de benadeelde partij op basis van de afspraken in artikel 7 om schadevergoeding vragen.

8.4 Er is sprake van overmacht wanneer er omstandigheden ontstaan die buiten de invloed van één van de partijen liggen, waardoor het niet redelijk is om te verwachten dat de overeenkomst nog wordt nagekomen. Overmacht omvat ook situaties die volgens de wet, algemene afspraken of gebruikelijke opvattingen niet aan die partij kunnen worden toegerekend. Denk hierbij bijvoorbeeld aan ziekte, stakingen, ernstige verkeersproblemen, brand, extreem weer, terreur of oorlog. De partij die door overmacht wordt getroffen, heeft het recht om de overeenkomst te beëindigen.

8.5 We spreken van financieel onvermogen wanneer de Opdrachtgever of Ontwerpstudio.BAM uitstel van betaling of schuldsanering heeft aangevraagd, of failliet is verklaard. Als zo’n situatie zich voordoet – of als er gegronde redenen zijn om te twijfelen aan het vermogen van de andere partij om de gemaakte afspraken na te komen – mag de wederpartij een schriftelijke verklaring vragen waarin staat dat de ander de opdracht wil en kan voortzetten. In dat geval mag ook worden gevraagd om extra zekerheid, bijvoorbeeld via een aanbetaling of garantie. Als de verklaring of zekerheid niet binnen een redelijke termijn wordt geleverd, mag de andere partij de overeenkomst op deze grond beëindigen.

8.6 Er is sprake van een wijziging in rechts- of samenwerkingsvorm wanneer een partij ophoudt te bestaan als rechtspersoon, bijvoorbeeld door een fusie of ontbinding. Als zo’n verandering plaatsvindt en de andere partij hier een gerechtvaardigd belang bij heeft, mag die partij de overeenkomst op deze grond beëindigen.

8.7 Als één van de partijen overlijdt, stopt de opdracht niet automatisch. Wel hebben zowel de andere partij als de erfgenamen of rechtverkrijgenden van de overledene het recht om de overeenkomst op dat moment op te zeggen.

8.8 Als de opdracht specifiek is toevertrouwd aan een bepaalde persoon en deze persoon wordt arbeidsongeschikt of overlijdt, dan heeft de Opdrachtgever het recht om de overeenkomst op die grond te beëindigen.

8.9 Als de opdracht wordt opgezegd, gebeurt dat schriftelijk of per e-mail, met vermelding van de reden(en) voor beëindiging en de gewenste ingangsdatum. De opzegging is pas van kracht zodra Ontwerpstudio.BAM de opzegging heeft ontvangen. Na beëindiging van de overeenkomst moeten beide partijen doen, nalaten of toestaan wat in die situatie redelijkerwijs van hen verwacht mag worden.

8.10 Als de opdracht wordt beëindigd, dan is de Opdrachtgever verplicht om Ontwerpstudio.BAM te betalen:

a) de vergoeding en bijkomende kosten voor het werk dat tot het moment van opzegging is verricht, en

b) alle kosten die al zijn gemaakt of nog moeten worden gemaakt op basis van afspraken of verplichtingen die Ontwerpstudio.BAM vóór de opzegging is aangegaan, met het oog op de verdere uitvoering van de opdracht.

8.11 Beëindigt de Opdrachtgever de opdracht om een reden die aan zijn kant ligt, of zonder geldige reden, dan is hij verplicht om 50% van het nog resterende bedrag te betalen dat verschuldigd zou zijn geweest bij volledige uitvoering van de opdracht. Deze vergoeding hoeft niet betaald te worden als de opzegging gebeurt vanwege overmacht of overlijden.

8.12 Als de Opdrachtgever de opdracht zonder geldige reden opzegt, of op een reden die aan zijn kant ligt, dan mag hij het advies of werk van Ontwerpstudio.BAM alleen gebruiken als daar vooraf schriftelijk toestemming voor is gegeven door Ontwerpstudio.BAM.

8.13 Ontwerpstudio.BAM mag voorwaarden stellen aan het geven van toestemming voor het gebruik van haar advies, zoals het betalen van een vergoeding. Ook mag zij controleren of het advies wordt toegepast op een manier die past bij haar oorspronkelijke bedoeling.

8.14 Als de uitvoering van het project al is begonnen, mag de Opdrachtgever het advies van Ontwerpstudio.BAM ook zonder haar toestemming gebruiken. De voorwaarden uit artikel 8.13 blijven dan wel onverminderd van kracht.

8.15 De bepalingen uit de artikelen 8.11 t/m 8.14 zijn ook van toepassing als Ontwerpstudio.BAM de opdracht beëindigt vanwege een reden die bij de Opdrachtgever ligt.

8.16 Als Ontwerpstudio.BAM de opdracht opzegt zonder geldige reden of om een reden die bij haarzelf ligt, dan hoeft de Opdrachtgever alleen te betalen voor het deel van het werk en de kosten dat daadwerkelijk van waarde of nut is geweest voor de Opdrachtgever.

8.17 De bepaling uit artikel 8.16 is ook van toepassing wanneer de Opdrachtgever de opdracht opzegt vanwege een reden die bij Ontwerpstudio.BAM ligt.

8.18 Het beëindigen van de opdracht op andere gronden dan die genoemd zijn in artikel 8 van deze algemene voorwaarden is niet toegestaan, tenzij de Opdrachtgever een consument is. In dat geval gelden de bepalingen uit hoofdstuk 8 over de gevolgen van opzegging ook voor een wettelijke ontbinding van de opdracht.

9. Eigendoms- en auteursrecht van Ontwerpstudio.BAM

9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit de opdracht, zoals auteursrechten, modelrechten of octrooirechten behoren toe aan Ontwerpstudio.BAM. Als voor het verkrijgen van zo’n recht een officiële registratie of depot nodig is, dan mag uitsluitend Ontwerpstudio.BAM dat doen. Originele ontwerpen, schetsen, technische tekeningen, ramingen, rapporten en andere documenten die tijdens de uitvoering van de opdracht zijn gemaakt, blijven eigendom van Ontwerpstudio.BAM, ook als ze aan de Opdrachtgever of aan derden zijn overhandigd.

9.2 Ontwerpstudio.BAM heeft als enige het recht om haar werk openbaar te maken, uit te voeren of te verveelvoudigen, zoals vastgelegd in de Auteurswet, de Beneluxwet op tekeningen en modellen en andere relevante wetten op het gebied van intellectueel eigendom.

9.3 Zelfs als Ontwerpstudio.BAM toestemming heeft gegeven voor het gebruiken, publiceren of vermenigvuldigen van haar ontwerp, behoudt zij bepaalde rechten als maker. Zo mag zij:

a) bezwaar maken als het ontwerp wordt gebruikt zonder haar naam te vermelden;

b) bezwaar maken tegen aanpassingen aan het ontwerp;

c) zich verzetten tegen elke vorm van aantasting, vervorming of misbruik van het ontwerp die haar reputatie of professionele waarde kan schaden

9.5 Ontwerpstudio.BAM mag eerder gegeven adviezen herhalen zolang dat niet in strijd is met de belangen van de oorspronkelijke opdrachtgever.

9.6 De Opdrachtgever mag het advies of ontwerp alleen opnieuw gebruiken als Ontwerpstudio.BAM daar schriftelijk of per e-mail toestemming voor geeft. In dat geval worden er in overleg kosten bepaald, waarbij ook rekening wordt gehouden met het auteursrecht.